Klachten

In elk bedrijf kunnen zaken misgaan, ook bij de huisartsenpraktijk. Er kunnen daardoor klachten zijn van de mensen die van onze praktijk gebruik maken.
Dat kan om heel verschillende zaken gaan, van eenvoudig tot ernstig.

Ernstige zaken willen wij graag snel bespreken.

Wanneer degene die een klacht heeft dat ook wil, dan hebben we het liefst een persoonlijk gesprek erover. Hier kan altijd op korte termijn een afspraak voor gemaakt worden.

Het kan handig zijn om van tevoren de klacht en wat er mee te maken heeft op te schrijven, bijvoorbeeld op het formulier op deze website, dat u kunt printen.


Minder ernstige zaken kunnen ook schriftelijk gemeld worden. Dat kan via een brief, en er is de mogelijkheid om contact op te nemen via het contactformulier op deze website (zie kopje “Contact” in de blauwe balk bovenaan deze pagina).

Wij streven ernaar hier binnen een week antwoord op te geven.


Voor klachten die wij niet naar uw tevredenheid kunnen beantwoorden, of waarvoor u denkt niet bij ons terecht te kunnen, kunt u ook schrijven aan de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg:

SKGE

Postbus 8018

5601 KA Eindhoven


Tel 088-0229100 (maandag t/m donderdag tussen 09.00 en 17.00)

info@skge.nl